דן שריזלי - משרד עורכי דין ונוטריון
ירון שריזלי, עו"ד בורר ומגשר
הפסיקו לדוג כרישים, חדלו לתור אחרי תותחים ואל תשכרו שכירי חרב
על מהות תפקידו האמיתי של עורך-הדין
במקומותינו, נדמה לעיתים כי הלקוח הישראלי מחפש עורך-דין "כריש", "תותח", או במקרה הקיצוני - "שכיר חרב". מי שמחפש עורך-דין רק לפי תדמית תקיפה או מוניטין לוחמני, עלול למצוא את עצמו מלוּוה במי שמצטיין בתוקפנות אך מחמיץ את המהות.
ואני, אינני כריש, לא תותח וגם לא שכיר חרב. אני משתדל להיות עורך-דין מקצועי, נחמד ושירותי, בעל ידע בתחום נשוא השירות שהתבקש ממני ומטרתי לייעץ ללקוח מתוך רצון להפיק את המיטב עבורו ולשרת את האינטרסים של הלקוח, תוך חשיבה ותכנון לטווח הארוך. אני מאמין שזה השירות שמצופה ממני להעניק ללקוח.
לכן, אני רואה בתפקידי קודם כל שליחות של ייעוץ - לא של לחימה. אני בא עם ידע, אחריות, ונכונות להבין לעומק את צורכי הלקוח - לא רק מה שהוא רוצה, אלא מה שהוא צריך.
ובתוך כך, אני מבטיח להיות רגיש לכל תהליך תוך שמירה על ענייניות, שכן טיעון ממוקד היטב ישיג את התוצאה המיטבית עבור הלקוח.
אחריות ולא פופוליזם
עורך דין מקצועי צריך להיות אמפטי וקשוב ללקוח אולם לאו דווקא לשמוע בקולו. עורך-הדין אינו אמור לבצע את מה שהלקוח מכתיב - אלא את מה שנכון ללקוח, משפטית, אסטרטגית ואנושית. פעמים רבות לקוחות מגיעים עם רעיונות, רגשות, או "תובנות" שהושפעו מסיפורים, רשתות חברתיות, או עצות של קרובי משפחה. לא פעם נתקלתי בעצות של עורכי דין שלא בהכרח הלמו את צורכי הלקוח. לכן, תפקידי אינו להנהן בהסכמה אוטומטית - אלא ללוות, לכוון, ולפעמים גם לעצור.
בדומה להורה אחראי שילדו מבקש עצה: האחריות איננה באישור ועידוד לכל גחמה של הילד, אלא דווקא בהכוונה למקום הנכון - גם אם הוא פחות נעים בטווח הקצר.
עורך דין השומע בקול הלקוח שלו חוטא לתפקידו כיועץ משפטי, וזאת משום שהלקוח שוכר את שירותיי על מנת לקבל הכוונה משפטית מתאימה לנסיבותיו, ולכן תפקידי כעורך דין הוא למצוא את התוואי המשפטי המשיג את מירב התוצאות עבורו.
אמפתיה וענייניות - זה לא סתירה
עורך-דין מקצועי חייב לדעת לשלב בין רגישות לבין חדות. עליו להיות קשוב לתחושות הלקוח, להבין את הסיפור האנושי מאחורי הסכסוך או השאלה המשפטית - ובו זמנית לשמור על מסגרת עניינית, לנסח טיעונים מדויקים, ולהתוות אסטרטגיה ריאלית.
לעיתים קרובות דווקא הטיעון השקט והממוקד, ולא זה המתלהם והמתריס, הוא שינצח.
הבטחות יש רק בפוליטיקה ובפרסומות
אחת הבעיות הקשות ביותר בתחום היא עורכי-דין שמבטיחים הבטחות שווא: "ננצח בוודאות", "השופט יפסוק לטובתך", "אין סיכוי שתפסיד". המציאות שונה בתכלית.
שופטים הם בני-אדם - ולפעמים גם כאשר הנתונים זהים, תתקבלנה הכרעות שונות. לכן, הגינות מקצועית מחייבת לומר ללקוח את האמת גם כשאינה נוחה: אין הבטחות בתיקים משפטיים. יש ניתוח, יש הערכה, יש סיכונים. מי שמבטיח - או שאינו מבין, או שאינו דובר אמת.
בעיה נוספת המצריכה שיקול דעת רחב היא ההבנה כי כל שופט פוסק אחרת, גם אם נחשף לאותם נתונים, ומסיבות אלו מומלץ להתרחק מעורכי דין הנוטים להבטיח הבטחות ללקוחות, שכן אין לדעת האם ההבטחות יתקיימו.
מקצוענות, לא מיתוס
עורכי-דין ראויים אינם מחפשים תהילה או קרבות - אלא פתרונות. תפקידנו האמיתי הוא לחשוב כמה צעדים קדימה, לתכנן את המסלול עבור הלקוח מתוך הבנה עמוקה של המטרות שלו ושל ההשלכות המשפטיות של כל צעד.
אנו לא "מנצחים" - אנחנו פותרים בעיות.
מילה אישית לסיום
אני לא תותח, לא שפיץ, לא אדיר ולא כביר.
אני לא שואף לכותרות, אלא לתוצאות.
אני מקצועי בזכות עבודה קשה, למידה והתייעלות - הכול על מנת להשתפר ולהיות מקצועי עוד יותר.
אני נאמן ומחויב ללקוח שלי, להיות עורך-דין טוב, אדם טוב, ולפעול במסירות וביושרה.
אם אתם מחפשים עורך-דין עם הבטחה לניצחון בכל מחיר - אולי אני לא האיש המתאים לכם.
אבל אם אתם מחפשים ליווי משפטי אמיתי, הגון, מתוכנן, אנושי ומקצועי - אנחנו בדרך הנכונה.
תגובות
הוסף רשומת תגובה